Dịch vụ tổng đài IpFone

Ipfone trên facebook

Quảng cáo menu trái 3 Quảng cáo menu trái 2 Quảng cáo menu trái 1

Giải pháp Xorcom IP-PBX tích hợp với hệ thống PMS

Giải pháp Xorcom IP-PBX tích hợp với hệ thống PMS (Property Management System) hiện đại hóa và nâng cao hiệu quả cho mô hình Khách sạn, Resoft, Bệnh viện.

 

Các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực khách sạn, Resoft, Bệnh viện có thể cải thiện việc quản lý một cách hiệu quả và hiện đại hóa hệ thống bằng cách nâng cấp hệ thống điện thoại của mình để có được một công cụ quản chi phí hiệu quả nhất với công nghiệ VoIP. Không chỉ thực hiện việc chuyển đổi sang một hệ thống IP-PBX cung cấp hệ thống thông tin liên lạc giữa các công ty mà còn nâng cao hiệu quả bằng cách tích hợp với mạng dữ liệu của doanh nghiệp và đặc biệt là tương thích với các hệ thống PMS (thường dùng trong Khách sạn, Resoft, Bệnh viện).

 

Ưu điểm chính của hệ thống Xorcom – Complete Concierge

 

–  Tương thích với các hệ thống quản lý Khách sạn hàng đầu thế giới (Micros Opera, Protel PMS, Amadeus, Optima PMS, Brilliant, Newhotel…).

 

–  Bao gồm một hệ thống quản lý kế toán cho tất cả cuộc gọi.

 

–  Hỗ trợ cho việc sử dụng, mở rộng cơ sở hạ tầng của khách sạn một cách tuyệt vời.

 

–  Hỗ trợ lên đến 1.000 điện thoại analog.

 

–  Ứng dụng phát thông báo có lịch hẹn.

 

–  Hỗ trợ điện thoại IP (chuẩn SIP) được dùng cho nhân viên quản lý khách sạn.

 

–  Ứng dụng báo thức.

 

–  Bao gồm tất cả tính năng tiên tiến của một hệ thống tổng đài IP (IVR, ACD, Queue, Voicemail, Call Recording, Report…).

 

–  Thiết kế theo dạng rack 19″, dễ dàng tháo lắp.

 

–  Ứng dụng phát thanh công cộng, thông báo.

 

–  Cho phép kết nối các loại thiết bị ngoại vi khác.

 

 

Chứng nhận hệ thống giữa IP-PBX & PMS

 

Phần mềm được tích hợp trong ứng dụng Complete Concierge cung cấp một giao diện cần thiết cho việc kết nối giữa hệ thống quản lý khách sạn PMS (Micros, Protel, Amadeus, Optima PMS, …) Và Xorcom IP-PBX. Complete Concierge có 03 tùy chọn cho khách hàng:

 

Basic Package :phù hợp cho khách hàng mới và quy mô nhỏ (chưa có hệ thống PMS). Hệ thống có tích hợp ứng dụng PMS cơ bản.

 

Choice Package :bao gồm tất cả những tính năng chuẩn phục vụ cho khách hàng có quy mô trung bình và đang sử dụng hệ thống PMS.

 
– Ứng dụng báo thức.
– Ứng dụng giám sát.
– Check in / Check out.
– Gán tên khách hàng theo phòng khi khách hàng thuê phòng

 

– Thông báo phòng trống khi khách hàng trả phòng.
– Khởi động điện thoại khi khách hàng thuê phòng.
– Tắt điện thoại khi khách hàng trả phòng.
– Khởi động hộp thư thoại khi khách hàng thuê phòng.
– Xóa hộp thư thoại khi khách hàng trả phòng.
– Ứng dụng quản lý tình trạng phòng.
– Ứng dụng Mini-bar: gọi/đặt thức ăn, nước uống.
– Ứng dụng quản lý tình trạng phòng.
– Tích hợp với hệ thống quản lý kế toán, cho phép cập nhật giá cước điện thoại.

 

Premium Package :(hiện chỉ có thể triển khai tại Mỹ và Canada)
– Bao gồm tất cả tính năng của gói Choice Package.
– Inbound Call Center.
– Outbound Call Center.
– Tích hợp Database/CRM.
– Ghi âm cuộc gọi.

 

Yêu cầu hệ thống

 

·  Hệ thống tổng đài Xorcom.

 

·  Window PC (XP hoặc mới hơn, không cần sử dụng Window Server).

 

·  Ghi chú: Xorcom IP-PBX và PMS kết nối thông qua mạng IP, không hỗ trợ kết nối Serial.

ads
ads
Hotline tư vấn miễn phí
Kinh Doanh
Chăm sóc khách hàng